Per gli operatori turistici, offrire un servizio clienti impeccabile è essenziale per distinguersi in un mercato competitivo.
La funzionalità IVR di timoo permette ai clienti di ottenere informazioni pre-prenotazione, effettuare prenotazioni e richiedere assistenza in modo intuitivo e semplificato, migliorando l'accessibilità dei servizi offerti.
L'Instradamento di Chiamate e il Call Forking si rivelano particolarmente utili per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente, assicurando che le chiamate vengano indirizzate all'agente o al dipartimento più adeguato, o addirittura su dispositivi multipli, per garantire che ogni richiesta riceva una risposta tempestiva.
Per le aziende che lavorano a stretto contatto con team e partner internazionali, le Audio Conferenze Moderate e i Paging Group offrono soluzioni efficaci per facilitare la comunicazione e la collaborazione interna, migliorando la coordinazione delle prenotazioni e la gestione delle emergenze.